Da consulente e formatore e anche da cliente mi pongo spesso domande su quanto abbiano inciso sull'acquisto le caratteristiche del punto vendita: esposizione, assortimento, offerta, prezzo e sconto, il brand, la percezione di qualità, la comunicazione nel punto vendita e il venditore. Difficile dare una risposta,...
Nelle ultime settimane si sono intensificati articoli e interventi riguardanti la Legge sulla concorrenza che ha dato via libera all’ingresso dei capitali in farmacia. Questa liberalizzazione genererà un profondo cambiamento per tutto il canale e non solo per quelle farmacie che si ritroveranno nelle vicinanze...
Qualche giorno di vacanza mi porta lontano da casa e naturalmente dimentico di mettere in valigia medicine e integratori che sto utilizzando in questo periodo. Nessun problema, una farmacia aperta si trova sempre. Quella in cui entro per ricostituire la mia scorta di scatolette ha una superficie...
Da tempo c’è una rincorsa a comprendere preferenze di acquisto, usi e costumi dei millenials in quanto rappresentano, sia come consumatori che come collaboratori, il futuro prossimo. Come coinvolgerli? Cosa si aspettano da marche, punti vendita, colleghi, datori di lavoro? Queste alcune delle domande che...